不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性について

柳井市が利用する防災情報等の配信サービス「SpeeCAN　RAIDEN」を運営する事業者（株式会社アルカディア）が不正アクセスを受け、個人情報等の漏えいの可能性がある事案が発生しました。

現時点で判明している事実関係、本市の対応等について、以下のとおりお知らせいたします。

経緯

・令和8年10月11日（日）午後4時30分

　事業者が運営する情報配信サービス「SpeeCAN　RAIDEN」において、不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認。

・令和8年10月12日（月）午前3時ごろ

　事業者により侵入経路を塞ぐ応急措置を実施。

・令和8年10月13日（火）午後2時12分

　事業者からのメールを受信。個人情報が漏えいした可能性があるとの連絡を受ける。

漏えいした可能性のある情報

登録者のメールアドレス等

影響

事業者の回答では、柳井市では8,146件が漏えいの可能性があります。

現時点での情報流出は確認されていませんが、事業者において情報漏えいの影響範囲を調査中です。

対応

・悪意あるメール等が送信されるおそれがあるため、市ホームページにて注意喚起しました。

・防災メール登録者（LINE、電話、FAX登録者含む。）に注意喚起の連絡をしました。

・本市ホームページ上の新規登録・変更案内ページを一時公開停止しました。

・事業者に対し、情報漏えいの有無、影響範囲の特定、原因究明及び被害拡大の防止を指示しました。

お願い

登録されているメールアドレスに、柳井市や関係機関をかたる不審なメールやメッセージが届くおそれがあります。心当たりのないメール・メッセージを受信した場合は、添付ファイルや本文中のURLを開かないようご注意ください。