柳井地区広域消費生活センター

お知らせ

→消費生活センター相談実績（2026年5月22日更新）

→市役所を騙る還付金詐欺の電話にご注意ください（2020年2月25日更新）

→排水管高圧洗浄キャンペーンのチラシにご注意ください（2020年1月10日更新）

→特殊詐欺被害防止通話録音装置を無料貸出しています（2019年4月22日更新）

→消費者トラブルの解説動画を公開しています（2017年4月10日更新）

消費生活センターとは

消費生活センターでは、おもに次のような仕事をしています。

消費者相談

専門の相談員による消費生活相談の受付や、解決に向けたアドバイス等を行います。必要に応じて、事業者と消費者の話し合いの仲裁（あっせん）に入ることもあります。

消費者啓発・教育

消費者のみなさんに役立つ情報をお伝えして、消費者被害に遭わないための「消費者教育」を行っています。

多重債務に関する相談

必要に応じて、弁護士・警察などの専門機関を紹介し、消費者被害を回復する手助けをしています。特に多重債務問題では、一旦相談をお受けして、問題点を整理してから専門家への相談をしています。

相談のご案内

平成28年4月1日から「柳井地区広域消費生活センター」が設置され、1市4町（柳井市、周防大島町、上関町、田布施町、平生町）にお住いの方々から以下のとおりご相談を受け付けています。

窓口・電話・インターネットでの相談受付について

• 曜　日　月曜日から金曜日（祝日・年末年始は除く）
• 時間　8時30分から17時15分まで（ただし相談の受付は17時まで）
• 場所　市役所3階商工観光課内
• 電話　0820-22-2125（直通）
• メール　インターネットでの相談受付は、こちらから＜外部リンク＞

消費生活センターで受け付ける相談（消費者相談）はどんなものかについては消費者相談とは何ですかをクリック。

相談の手順については相談の手順をクリック。

相談のときに持ってくるものや、事前に準備するとよいことについては相談する前に準備しておくことをクリックしてください。

LINE公式アカウントについて

令和8年3月31日をもって柳井地区広域消費生活センターの公式アカウントでの広報を終了します。
今までありがとうございました。
今後は柳井市の公式LINEで広報をいたしますので、ぜひご登録ください。
https://www.city-yanai.jp/soshiki/3/line.html